Zaštitnik pacijentovih prava
Zaštitnik pacijentovih prava je Dragica Tišma, diplomirani pravnik. Pismenim putem možete joj se obratiti na adresu:
Dom zdravlja "Novi Sad"
Zaštitnik pacijentovih prava
21000 Novi Sad
Bulevar cara Lazara br.75
Takođe, možete je pozvati na telefon 021/4879-081, 4879-082 i pozivanjem Call centra 021/4879-000 pritiskom na taster 5 ili doći lično u Upravnu zgradu Doma zdravlja "Novi Sad" na gore navedenoj adresi, prizemlje, soba br. 2 u periodu od 10 do 12 časova svakog radnog dana.
Postavite pitanje, zatražite mišljenje, savet ili informaciju o svojim pravima putem e-maila:
Pacijenti koji smatraju da je povređeno ili ugroženo njihovo zakonom garantovano pravo, mogu se obratiti pismenim putem Zaštitniku pacijentovih prava.
Zaštitnik je nadležan za davanje pravnih saveta, rešavanje eventualnih nesporazuma i ocenu osnovanosti podnetog prigovora u roku od 5 dana.
Preuzmite obrazac za podnošenje prigovora - PDF
Napomene:
- anonimni prigovori se ne evidentiraju
- prigovor podnosi pacijent ili član njegove uže porodice
- odgovor se dostavlja podnosiocu prigovora u roku od 5 dana
- predmet prigovora, tj. razlog za njegovo podnošenje mora biti preciziran u pogledu vrste, vremena, mesta i lica na koje se prigovor odnosi
- zaštitnik pacijentovih prava odgovor daje kao pravni savet, mišljenje ili obaveštenje o suštini i obimu konkretnog pacijentovog prava
- ako je zaštitnik svojim posredovanjem ispravio konstatovanu grešku ili propust, time sprečio štetne posledice ili ugrožavanje prava pacijenta- to se konstatuje u odgovoru na prigovor
- pacijent nezadovoljan odgovorom na prigovor, može se obratiti pismenim putem Zdravstvenoj inspekciji, odnosno Ministarstvu zdravlja Republike Srbije, Nemanjina 22-26, 11000 Beograd
