Call centar

Da biste zakazali pregled ili kontrolu kod lekara potrebno je da pozovete Call centar Doma zdravlja «Novi Sad».

Broj telefona Call centra je 021/4879-000.

Pregled je moguće zakazati svakog dana od 07.00 do 20.00 časova.

Kako da zakažete pregled?

	Pozovite 021/4879-000. Javiće se govorni automat koji će ponuditi zakazivanje pregleda pritiskom na taster (broj) 1.
	Pritisnite broj 1 i sačekajte da vam se javi prvi slobodan operater. Vezu sa operaterom dobićete i ako ne izaberete nijedan broj.
	Operater se javlja i vi mu kažite u kom objektu i kod kog lekara želite da zakažete pregled. On će ponuditi slobodne termine i vi ćete odabrati onaj koji vama odgovara. Operater će zapisati vaše ime, prezime i broj telefona, čime je pregled zakazan.

Šta da uradim ako želim da otkažem pregled?

Ako, iz bilo kog razloga, u međuvremenu odlučite da promenite termin dolaska kod lekara, dovoljno je da ponovo pozovete Call centar – 021/4879-000, otkažete pregled i dogovorite se za novi termin.

	Pozovite 021/4879-000. Javiće se govorni automat koji će ponuditi zakazivanje pregleda pritiskom na taster (broj) 1.
	Pritisnite broj 1 i sačekajte da vam se javi prvi slobodan operater. Vezu sa operaterom dobićete i ako ne izaberete nijedan broj.
	Operater se javlja i vi mu kažite u kom objektu i kod kog lekara imate zakazan pregled i da želite da promenite termin pregleda. U dogovoru sa operaterom, izabraćete novi termin za vaš pregled. Operater će zapisati vaše ime, prezime i broj telefona, čime je pregled zakazan.

Šta ako se lekar razboli?

Ako iz bilo kog razloga dođe do promene u radnom vremenu lekara, medicinska sestra koja radi sa njim u timu će vas pozvati i ponuditi vam prvi slobodan termin ili pregled kod nekog od kolega koji će ga menjati.

Za koje sve objekte se zakazuju pregledi u Call centru?

Trenutno se pregledi preko Call centra zakazuju u objektima «Liman», «Jovan Jovanović Zmaj», «Bistrica», «Rumenačka», «Bulevar», «Petrovaradin», «Klisa», «Veternik», «Futog» i «Kać»

U svim ostalim gradskim i prigradskim objektima građani mogu preglede da zakažu telefonom kod svojih lekara ili preko centrala.

U narednom periodu će svi građani koji se leče u Domu zdravlja «Novi Sad» pozivanjem Call centra moći da zakažu preglede kod svojih lekara.

Šta još mogu saznati u Call centru?

Osim zakazivanja pregleda, u Call centru možete dobiti sve informacije o službama i uslugama koje pruža Dom zdravlja u redovnom i dopunskom radu.