• Call centar
• » Kako da zakažete pregled?
• » Kako da otkažem pregled?
• » Šta ako se lekar razboli?
• » Za koje objekte se zakazuju pregledi?
• » Šta još mogu saznati u Kol-centru?

 

Call centar

 

---

Da biste zakazali pregled ili kontrolu kod lekara potrebno je da pozovete Call centar Doma zdravlja «Novi Sad».

Broj telefona Call centra je 021/4879 - 000.

Pregled je moguće zakazati svakog dana od 07:00 do 20:00 časova.

Kako da zakažete pregled?

	Pozovite 021/4879-000. Javiće se govorni automat koji će ponuditi zakazivanje pregleda pritiskom na taster (broj) 1.
	Pritisnite broj 1 i sačekajte da vam se javi prvi slobodan operater. Vezu sa operaterom dobićete i ako ne izaberete nijedan broj.
	Operater se javlja i vi mu kažite u kom objektu i kod kog lekara želite da zakažete pregled. On će ponuditi slobodne termine i vi ćete odabrati onaj koji vama odgovara. Operater će zapisati vaše ime, prezime i broj telefona, čime je pregled zakazan.

Šta da uradim ako želim da otkažem pregled?

Ako, iz bilo kog razloga, u međuvremenu odlučite da promenite termin dolaska kod lekara, dovoljno je da ponovo pozovete Call centar – 021/4879-000, otkažete pregled i dogovorite se za novi termin.

	Pozovite 021/4879-000. Javiće se govorni automat koji će ponuditi zakazivanje pregleda pritiskom na taster (broj) 1.
	Pritisnite broj 1 i sačekajte da vam se javi prvi slobodan operater. Vezu sa operaterom dobićete i ako ne izaberete nijedan broj.
	Operater se javlja i vi mu kažite u kom objektu i kod kog lekara imate zakazan pregled i da želite da promenite termin pregleda. U dogovoru sa operaterom, izabraćete novi termin za vaš pregled. Operater će zapisati vaše ime, prezime i broj telefona, čime je pregled zakazan.

Šta ako se lekar razboli?

Ako iz bilo kog razloga dođe do promene u radnom vremenu lekara, medicinska sestra koja radi sa njim u timu će vas pozvati i ponuditi vam prvi slobodan termin ili pregled kod nekog od kolega koji će ga menjati.

Za koje sve objekte se zakazuju pregledi u Call centru?

Pregledi se preko  Call centra mogu zakazati u objektima "Liman", "Jovan Jovanović Zmaj", "Bistrica", "Rumenačka", "Bulevar", "Petrovaradin", "Klisa", "Veternik", "Vršačka", "Futog", "Begeč", "Budisava", "Bukovac", "Kać", "Jug Bogdan", "Jugovićevo", "Kisač", "Kovilj", "Novi Ledinci", "Stari Ledinci", "Rumenka",  "Šangaj", "Čenej".

 

Šta još mogu saznati u Call centru?

Osim zakazivanja pregleda, u Call centru možete dobiti sve informacije o službama i uslugama koje pruža Dom zdravlja u redovnom i dopunskom radu.